Villkor för användning

ANVÄNDARVILLKOR I CHEERS.COM.PL ONLINEBUTIK

INNEHÅLLSFÖRTECKNING:
1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
2. ELEKTRONISKA TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS AV ONLINEBUTIKEN
3. VILLKOR FÖR UPPSÄGNING AV KÖPEKONTRAKT
4. BETALNINGSMETODER OCH VILLKOR FÖR PRODUKTBETALNING
5. KOSTNADER, METODER OCH VILLKOR FÖR PRODUKTLEVERANSER
6. PRODUKTKLAGOMÅL
7. UTOMRÄTTSLIGA METODER FÖR ATT LÖSA KLAGOMÅL OCH UNDERSÖKA FORDRINGAR, SAMT REGLER OM TILLTRÄDE TILL DESSA FÖRFARANDEN
8. RÄTT ATT FRÅNTRÄDA ETT KÖPEKONTRAKT (GÄLLER KÖPEKONTRAKT SOM INGÅTTS FRÅN OCH MED DEN 25 DECEMBER 2014)
9. BESTÄMMELSER OM FÖRETAGARE
10. SLUTBESTÄMMELSER
11. EXEMPELMALL FÖR UPPSÄGNING

Www.cheers.com.pl onlinebutik bryr sig om konsumenternas rättigheter. Konsumenten kan inte avstående från rättigheter beviljas utifrån lagen om konsumenternas rättigheter. Avtalsbestämmelser som är mindre gynnsamma för konsumenten, än de i lagen om konsumenternas rättigheter är ogiltiga och i deras ställe skall motsvarande bestämmelser i lagen om konsumenternas rättigheter tillämpas. På grund av detta, är bestämmelserna i dessa användarvillkor inte avsedda för att utesluta eller begränsa några rättigheter för konsumenterna baserat på de strängt bindande rättsliga förordningarna, och alla eventuella tvivel bör tolkas till förmån för konsumenten. När det gäller alla möjliga avvikelser mellan bestämmelserna i dessa användar villkor och förhållanden med dessa förordningar, skall dessa förordningar ha företräde och tillämpas.
1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
1.1. Onlinebutiken finns på adressen www.cheers.com.pl och drivs av PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE ”EWMAR – NESS” SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ registrerad i “registret av entreprenörer av nationella domstolens kansli” under KRS nummer: 0000177103, domstol som innehar företagets dokumentation: tingsrätten för Katowice – Wschód i Katowice – VII kommersiella institutionen KRS, kontorsadress och korrespondens adress: ul. Zaruskiego 3, 41-219 Sosnowiec, skatt ID nr. NIP: 6440514203, samhällsekonomin journalnr REGON 003601450, aktiekapital: 4.425.000,00 PLN, e-postadress: sklep@cheers.com.pl.
1.2. dessa regler och villkor är avsedda för konsumenter, samt företagare, som använder onlinebutiken såvida inte ett avsnitt endast är avsedd för konsumenter och företagare.
1.3. tjänsteleverantören är administratören av personuppgifter som behandlas i samband med utförandet av bestämmelserna i dessa regler och villkor. Personuppgifter behandlas för ändamål, i omfattningen och på grundval av regler som anges i sekretesspolicyn som är publicerad på onlinebutikens webbplats. Inlämning av personuppgifter är frivilliga. Varje person vars personuppgifter behandlas av tjänsteleverantören har rätt att se, uppdatera och ändra deras personuppgifter.
1.4. definitioner:
1.4.1 arbetsdag – en dag från måndag till fredag exklusive helgdagar.
1.4.2. registreringsformulär – ett elektroniskt formulär som är tillgänglig på onlinebutiken som möjliggör inrättande av ett konto.
1.4.3. beställningsformulär – elektronisk tjänst, ett interaktivt formulär som är tillgänglig i onlinebutiken och möjligör beställning, särskilt genom tillägg av en produkt till den elektroniska kundvagnen och specifikation av villkor för köpekontrakt, inklusive metod för leverans och betalning.
1.4.4. kund – (1) en fysisk person med full rättslig handlingsförmåga och, i fall som föreskrivs allmänt tillämpliga föreskrifter också en fysisk person med begränsad rättskapacitet; (2) en juridisk person; eller (3) en organisatorisk enhet utan en juridisk person, som lagen skänker rättskapacitet – som har angett eller avser att ingå ett avtal om försäljning med säljaren.
1.4.5 civillagen – den 23 April 1964 Civil Code Law (Journal of Laws 1964 nr 16, pos. 93 ytterligare ändringar).
1.4.6 konto – elektroniska tjänster, nämnda med individuella namn (inloggning) och lösenord inom tjänsteleverantörens informations- och kommunikationsteknik (IKT) system, vilket samlar in data som tillhandahålls av användaren av tjänsten och information angående användarens beställningar i onlinebutiken.
1.4.7. nyhetsbrev – elektroniska tjänster; en elektronisk distributionstjänst som tillhandahålls av tjänsteleverantören via e-post, vilket gör att alla tecknade användare automatiskt tar emot regelbundna utgåvor av nyhetsbrevet, inklusive information om produkter, nya tillägg och kampanjer i onlinebutiken.
1.4.8. produkt – ett rörligt objekt eller lösöre tillgängligt i onlinebutiken, som är föremål för köpekontrakt mellan kunden och säljaren.
1.4.9 termer och villkor – följande regler och villkor för onlinebutiken.
1.4.10 webbutik – tjänsteleverantörens onlinebutik finns på internetadressen: www.cheers.com.pl.
1.4.11. säljaren; tjänsteleverantör – PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE ”EWMAR – NESS” SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ registrerade i “register av entreprenörer av nationella domstolens kansli” under KRS nummer: 0000177103, domstol som innehar bolagets dokumentationen: Tingsrätten för Katowice – Wschód i Katowice – VII kommersiella institutionen KRS, kontorsadress och korrespondens adress: ul. Zaruskiego 3, 41-219 Sosnowiec, skatt ID nr. NIP: 6440514203, samhällsekonomin journalnr REGON 003601450, aktiekapital: 4.425.000,00 PLN, e-postadress: sklep@cheers.com.pl.
1.4.12. köpekontrakt – en produktförsäljning, därmed ett avtal, som ingåtts eller avvaktan som ingåtts mellan kunden och säljaren via onlinebutiken.
1.4.13. elektronisk tjänst – en tjänst som utförs elektroniskt av tjänsteleverantören till förmån för användaren av tjänsten via onlinebutiken.
1.4.14. Användaren av tjänsten/kunden – (1) en fysisk person med full rättslig handlingsförmåga och, i fall som föreskrivs allmänt tillämpliga föreskrifter också en fysisk person med begränsad rättskapacitet; (2) en juridisk person; eller (3) en organisatorisk enhet utan en juridisk person, som lagen skänker rättskapacitet – som använder eller avser att använda den elektroniska tjänsten.
1.4.15 CONSUMER RIGHTS ACT, lagen – 30 maj 2014 Consumer Rights Act (Journal of Laws av 2014 pos. 827 ytterligare ändringar)
1.4.16. beställning – kundens deklaration av vilja, inlämnat genom beställningsformuläret, med det direkta syftet att sluta ett köpekontrakt med säljaren.
2. ELEKTRONISKA TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS AV ONLINEBUTIKEN
2.1. onlinebutiken ger tillgång till följande elektroniska tjänster: konto, beställningsformulär och nyhetsbrev.
2.1.1. konto – användning av kontot är möjligt efter att användaren genomfört totalt tre efterföljande steg– (1) fyll i registreringsformuläret, (2) klicka på fältet ”Skapa ett konto” och (3) bekräfta skapandet av kontot genom att klicka på bekräftelselänken som skickas automatiskt till den e-postadress som tillhandahålls av användaren. Registreringsformuläret kräver att tjänsteanvändaren lämnar följande uppgifter: namn och efternamn/företagets namn, adress (gata, bostad, postnummer, stad, land), e-postadress, telefonnummer och lösenord. När det gäller icke-konsumentkunder är det också nödvändigt att ange företagsnamn och skatt ID-nummer.
2.1.1.1. den elektroniska kontotjänsten tillhandahålls gratis för en obestämd tid. Tjänsteanvändaren har möjlighet att, när som helst och utan angivande av en anledning, ta bort sitt konto (avslutande av konto) genom att skicka en begäran till tjänsteleverantören, i synnerhet via e-post på adress: sklep@cheers.com.pl eller skriftligen till adressen: ul. Zaruskiego 3, 41-219 Sosnowiec.
2.1.2. beställningsformuläret – användning av beställningsformuläret börjar när kunden lägger till den första produkten i den elektroniska varukorgen i onlinebutiken. Beställning sker efter att kunden utfört de två efterföljande stegen – (1) fyll i beställningsformuläret och (2) klicka på ”Beställ och betala”-knappen på onlinebutikens hemsida efter att kunden fyllt i formuläret – från och med nu finns möjligheten att göra individuell modifiering av den ifyllda datan (för att göra detta, följ instruktionerna som visas på skärmen och information tillgänglig på onlinebutikens hemsida). Det är viktigt för kunden att lämna följande uppgifter i formuläret: namn och efternamn/företagets namn, adress (gata, bostad, postnummer, stad, land), e-postadress, telefonnummer och information rörande köpekontraktet: produkt/er, antal produkter, plats för produktleverans, metod för produktleverans och slutligen betalningsmetod.
För icke-konsumentkunder är det också nödvändigt att ange företagsnamn och skatt ID-nummer.
2.1.2.1 beställningsformulärets elektroniska tjänst tillhandahålls utan kostnad, är engångsbruk i sin natur och ingås vid beställning via beställningsformuläret eller vid tidigare utsättning av beställning av kunden/användaren av tjänsten.
2.1.3. nyhetsbrev – Nyhetsbrevet skickas endast ut om användaren loggat in på “nyhetsbrev”-bokmärket, som finns på onlinebutikens hemsida, och godkänt reglerna. Det är också möjligt att logga in på nyhetsbrevet samtidigt som användaren skapar ett konto, genom att klicka i den högra kryssrutan – e-postadressen behålls då för nyhetsbrevet när kontot skapats.
2.1.3.1 onlinetjänsten “nyhetsbrev” tillhandahålls kostnadsfritt på obestämd tid. Användaren kan när som helst utan att ange orsak, avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet (avgå från nyhetsbrevet) genom att skicka en begäran till tjänsteleverantören, särskilt via e-post på adress: sklep@cheers.com.pl eller i skrift till adressen: ul. Zaruskiego 3, 41-219 Sosnowiec.
2.2. tekniska krav som är väsentliga för att stödja det IT-system som används av tjänsteleverantören: (1) en dator, bärbar dator eller annan multimedia-enhet med internetanslutning. (2) e-poståtkomst; (3) webbläsare: Mozilla Firefox version 17.0 eller senare, eller Internet Explorer version 10.0 eller senare, Opera version 12.0 eller senare, Google Chrome version 23,0 eller senare, Safari version 5.0 eller senare, Microsoft Edge version 25.10586.0.0 eller senare (4) Rekommenderat minsta skärmupplösning: 1024 × 768; (5) alternativet att spara cookie-filer aktiverat och javascript-stöd i webbläsaren.
2.3. användaren är skyldig att använda onlinebutiken i enlighet med lagen och med gott uppförande, med respekt för personliga rättigheter, upphovsrätt och tjänsteleverantörens och tredje parters immateriella rättigheter. Användaren är skyldig att ange data som är sanna och korrekta. Användaren är förbjuden från att ange innehåll som är av olagligt natur.
2.4. klagomålsförfaranden:
2.4.1. klagomål som avser tillhandahållandet av elektroniska tjänster av tjänsteleverantören och andra klagomål som förknippas med driften av onlinebutiken (exklusive tillvägagångssätt för produktklagomål, som beskrivs i tabell 6 av villkoren) kan lämnas in av användaren på följande sätt:
2.4.2. skriftligen till address: ul. Zaruskiego 3, 41-219 Sosnowiec;
2.4.3. elektroniskt via e-post till följande adress: sklep@cheers.com.pl;
2.4.4. Det rekommenderas av användaren att beskriva och ge följande i klagomålet: (1) information om omständigheterna kring anledningen till klagomålet, särskilt typen av klagomål och datum då avvikelsen inträffade ; (2) användarens anspråk/begäran; och (3) kontaktdata för personen som gör klagomålet – detta kommer underlätta och påskynda utredningen av klagomålet till tjänsteleverantören. De krav som anges i föregående mening ska tolkas som rekommendationer och påverkar inte effektiviteten av klagomål som inlämnats med utelämnandet av rekommenderade klagomål beskrivningen.
2.4.5. Leverantören skall behandla klagomålet utan dröjsmål inom 14 kalenderdagar från dagen av inlämnandet.
3. VILLKOR FÖR UPPSÄGNING AV KÖPEKONTRAKT
3.1. ett köpekontrakt mellan kunden och säljaren ingås efter att kunden placerat en beställning i onlinebutiken, via beställningsformuläret som är tillgängligt i onlinebutiken, enligt tabell 2.1.2 av villkoren.
3.2. produktens pris, synlig på onlinebutikens hemsida, är i polska zloty eller euro och inkluderar skatter. Kunden informeras om det totala värdet av de produkter som ingår i ordern samt leveranskostnader (inklusive avgifter för transport, leverans och posttjänster) och andra kostnader, eller skyldigheten att betala dessa kostnader, om värdet av dessa avgifter inte kan bestämmas, på onlinebutikens hemsida när en beställnings görs, samt då kunden uttrycker sin vilja och att ingå ett köpekontrakt.

3.3. procedur för ingående av köpekontrakt i onlinebutiken med användande av orderformuläret
3.3.1. kunden och säljaren ingår tillsammans ett köpekontrakt efter det att kunden placerat en beställning enligt tabell 2.1.2. i villkoren.

3.3.2. efter placering av beställningen, bekräftar säljaren skyndsamt mottagandet och accepterar samtidigt beslutet om verkställighet. Säljaren skickar ett meddelande innehållande kvitto för beställning, mottagande av beställningen och säljarens acceptans för utförande, samt en bekräftelse för att ett köpekontrakt ingår, till kunden på den e-postadress kunden gett ut. Detta är också ett kvitto och en bekräftelse av beställningen från säljaren. Vid kundens mottagande av ett sådant meddelande ingås köpekontraktet mellan kund och säljare.
3.4. registrering, säkerhetsställning och tillhandahållande av innehållet i köpekontraktet till kunden sker genom (1) att dessa regler och villkor finns tillgängliga på onlinebutikens hemsida och (2) att skicka meddelandet som nämns i tabell 3.3.2 av användarvillkoren till kunden. Innehållet i köpekontraktet är dessutom registrerat och säkrat inom säljarens ICT system för onlinebutiken.

4. BETALNINGSMETODER OCH VILLKOR FÖR PRODUKTBETALNING
4.1. säljaren gör följande betalningsmetoder, relaterade till köpekontraktet, tillgängliga för kunden:
4.1.1. postförskott.
4.1.2. betalning via överföring till säljarens bankkonto.
4.1.3. kortbetalning online och betalning med kredit-eller betalkort är möjligt med hjälp av tjänsten Przelewy24.pl – listan över möjliga betalningsmetoder kan hittas under “information”-bokmärket på onlinebutikens hemsida samt på webbplatsen http://www.przelewy24.pl.
4.1.3.1. Internetbetalningar inklusive användning av kredit- eller debetkort enligt kundens val genomförs av Przelewy24.pl. Service av elektroniska betalningar och kortbetalningar hanteras av:
4.1.3.1.1. Przelewy24.pl – PayPro S.A. företaget med säte i Poznań (ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), trädde in i företagsregistret av det nationella domstolsregistret under nummer: 0000347935, registerdokumenten hålls av tingsrätten i Poznań – Nowe Miasto och Wilda i Poznańs, Tax ID: 779-23-08-495.
4.1.4. onlinebetalningar tillhandahålls av Blue Media S.A.
4.1.4.1. tillgängliga betalningsmetoder:
4.1.4.1.1. betalkort
(a) Visa
(b) Visa Electron
(c) MasterCard
(d) MasterCard electronic
(e) Maestro
4.1.4.2. om en återbetalning av beloppet för en transaktion som görs genom betalkort är befogad, gör säljaren en återbetalning till det bankkonto som tillhör kundens betalkort.
4.2. betalningsvillkor:
4.2.1. om kunden väljer betalning via banköverföring, elektronisk betalning eller kortbetalning, är kunden skyldig att utfärda en betalning inom 7 arbetsdagar från den dag då köpekontrakt ingås.
4.2.2. om kunden väljer postförskott, är kunden skyldig att utfärda utbetalning under mottagandet av paketet.
KOSTNADER, METODER OCH VILLKOR FÖR PRODUKTLEVERANSER ELLER PRODUKTMOTTAGANDE
5.1. Produktleverans till kunden är betald om inte köpekontraktet anger något annat. Kostnaden för transport (inklusive transportkostnader, leverans samt post-service) finns för kunden att läsa på onlinebutikens webbplats under bokmärket som fokuserar på det “specifika leveransavtalet”. Kostnaden för transport ges också till kunden när en beställning görs och när kunden godkänner köpekontraktet.
5.2. säljaren erbjuder kunder följande metoder för produktleverans:
5.2.1. posttjänster och postförskott.
5.2.2. kurirtjänster och kurirleverans med postförskott.
5.3. Tid för produktleverans till kunden är upp till 7 arbetsdagar, om inte en kortare leveranstid beskrivs under en specifik produkt när en beställning görs. När det gäller produkter med olika leveranstider är leveranstiden den längsta tid som angetts, men överstiger inte 7 arbetsdagar. Startpunkt för leverans av produkten till kunden skall beräknas på följande sätt:
5.3.1. om kunden väljer betalning via banköverföring, elektronisk betalning eller kortbetalning – från och med då betalningen överförts till säljarens bankkonto eller current account.
5.3.2. om kunden väljer betalning genom postförskott– från datum för ingående av köpekontrakt.
6. PRODUKTKLAGOMÅL
6.1. grunderna och omfattningen av säljarens ansvar gentemot kunden, om produkten säljs har en fysisk eller juridisk defekt (garanti), specificeras av generellt tillämpliga lagar, särskilt i civillagen. För avtal om försäljning som görs till den 24 December 2014, grunderna och omfattningen av säljarens ansvar gentemot kunden som är en fysisk person, som köper produkten i ändamål utan samband med en yrkes- eller affärsmässig verksamhet, för produktens överensstämmelse med kontraktet för försäljning fastställs enligt de allmänt tillämpliga lagarna, särskilt i lagen om särskilda villkor för försäljning till konsumenter och ändringar av civillagen 27 juli 2002 (Journal of Laws 2002, nr 141, objektet 1176 i dess ändrade lydelse).
6.2. säljaren är skyldig att förse kunden med en produkt utan fel. Detaljerad information om säljarens produktansvar och kundens rättigheter tillhandahålls på onlinebutikens hemsida, under fliken ”produktklagomål”.
6.3. ett klagomål kan lämnas in av kunden på följande sätt:
6.3.1. skriftligen till följande adress: ul. Zaruskiego 3, 41-219 Sosnowiec;
6.3.2. i elektronisk form via e-post till följande adress: sklep@cheers.com.pl;
6.4. Det rekommenderas att kunden tillhandahåller följande information i klagomålets beskrivning: (1) uppgifter och omständigheter avseende anledningen till klagomålet, särskilt typ och datum för förekomst av felet;
(2) en begäran om metod för att återställa produkten till ett skick i överensstämmelse med köpekontraktet eller uttalande av prisavdrag, eller avslutande av köpekontraktet; och (3) kontaktinformation för personen som framför klagomålet – detta kommer att underlätta och påskynda utredningen av klagomålet för säljaren. De krav som anges i föregående mening ska tolkas som rekommendationer och påverkar inte effektiviteten av klagomål som inlämnats med utelämnandet av den rekommenderade beskrivningen för klagomål.
6.5. Säljaren skall behandla klagomålet utan dröjsmål senast inom 14 kalenderdagar från dagen då klagomålet lämnas in. Om en konsument begär ett utbyte av en produkt, en borttagning av en produkts defekter eller lämnar en redogörelse för en prissänkning, med uppgifter om det belopp som priset skall minskas till, och säljaren inte svarar på klagomålet inom den ovan nämnda perioden, innebär detta att säljaren ansåg klagomålet som berättigat.
6.6. en kund som utövar rättigheterna enligt garantin skall vara skyldiga att leverera den defekta produkten på bekostnad av säljaren till följande adress: ul. Zaruskiego 3, 41-219 Sosnowiec. För en konsument betalar säljaren i detta fall leveranskostnader för produkten. I ett fall av en kund som inte är konsument, betalar kunden leveranskostnader för produkten. Om, på grund av produktens natur eller det sätt som produkten är monterad, det är extremt svårt för kunden att skicka/leverera produkten, är kunden skyldig att göra produkten tillgänglig för säljaren på den plats där produkten är belägen.
7. UTOMRÄTTSLIGA METODER FÖR ATT LÖSA KLAGOMÅL OCH UNDERSÖKA FORDRINGAR, SAMT REGLER OM TILLTRÄDE TILL DESSA FÖRFARANDEN
7.1. detaljerad information angående möjligheterna för kunder som är konsumenter att använda utomrättsliga metoder för att lösa klagomål och hävda anspråk, liksom reglerna för tillgång till dessa förfaranden är tillgängliga på webbplatsen för “kontoret för konkurrens och konsumentskydd” på adressen: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. “Av ordföranden för kontoret för konkurrens och konsumentskydd” driver en kontaktpunkt (telefonnummer: + 48 22 55 60 333, e-postadress: kontakt.adr@uokik.gov.pl eller postadress: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa), som har i uppgift att bland annat med hjälpa konsumenter i fall som rör utomrättsliga lösningar av konsumenttvister.
7.3. en konsument har följande alternativ för att använda utomrättsliga metoder för att lösa klagomål och hävda anspråk: (1) en ansökan till “den permanenta vänliga konsumenträtten” (mer information: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) en ansökan för utomrättsliga lösningar av en tvist till regionala inspektören för kommersiella inspektionen (mer information finns på en sida av inspektören som är behöriga på grund av en säljarens plats för affärsverksamhet); (3) hjälp av distriktets (kommunal) konsumentförespråkare eller en social organisation, vars uppgifter hör konsumentskydd (inkl. konsumenternas Federation, polska Consumers’ Association). Rådgivningen ges på e-postadress porady@dlakonsumentow.pl och på journummer för konsumenter: 801 440 220 (hotline öppen på arbetsdagar, från 08.00 till 18.00, anslutningsavgift enligt operatörens taxa).
7.4. på adressen http://ec.europa.eu/consumers/odr finns en online-plattform med ett tvistlösningssystem för konsumenter och företag på EU-nivå (plattformen). ODR-plattformen är en interaktiv och flerspråkig webbplats med en enda tjänst för konsumenter och företag söker en utomrättslig lösning av tvister som rör avtalsförpliktelser som härrör från en online-försäljning eller ett online-servicekontrakt (mer informationen på webbplatsen av plattformen eller på adressen “Kontoret för konkurrens och konsumentskydd”: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
8. RÄTT ATT FRÅNTRÄDA ETT AVTAL
(GÄLLER FÖRSÄLJNINGSAVTAL SOM INGÅTTS FRÅN OCH MED DEN 25 DECEMBER 2014)
8.1. en konsument som ingått ett avtal på distans kan frånträda från avtalet inom 14 kalenderdagar utan att ange en orsak och utan att ådra sig kostnader, med undantag för kostnader som uppkommit i klausul 10,8 av användarvillkoren. För att uppfylla den ovanstående tidsramen, är det tillräckligt att skicka en deklaration om ett frånträde från avtalet inom 14 dagar. Deklarationen om frånträde från avtalet kan lämnas:
8.1.1 skriftligen på adress: ul. Zaruskiego 3, 41-219 Sosnowiec;
8.1.2. elektroniskt via e-post till adressen: sklep@cheers.com.pl;
8.2 en exempelmall på ett formulär för frånträdande av avtal ingår som bilaga nr 2 till lagen om konsumenternas rättigheter och finns dessutom tillgänglig i tabell 11 av användarvillkoren och på onlinebutikens webbplats under bokmärket om “möjligheten till att frånträda avtalet”. Konsumenten kan använda mallformuläret men det inte är obligatoriskt.
8.3. kursen av benämner till frånträda avtalet inleds:
Processen av att frånträda avtalet inleds:
8.3.1. för avtal då säljaren överlåter produkten under skyldighet att överföra dess äganderätt (t.ex. köpekontrakt – på det datum då produkten är konsumentens eller en angiven tredje parts, annat än en transportörs, egendom, och i fall med ett avtal som: (1) omfattar flera produkter som levereras separat, i partier eller delar – på dagen då den slutliga produkten, partiet eller delen av köpet når kunden, eller (2) innebär regelbunden leverans av produkter under en viss tid – på det datum då den första produkten nått kunden.
8.3.2. för andra avtal – från dagen då avtalet ingås.
8.4. I fråga om tillbakadragande från ett avtal som ingåtts på distans, anses avtalet värdelöst och är ogiltligt.
8.5. säljaren är skyldig att omedelbart, inte senare än inom 14 kalenderdagar från det datum då konsumenten deklarerat (kvitto på detta krävs) sitt avträde från avtalet, att återbetala alla betalningar som utfärdats av konsumenten, inklusive kostnader för produktleverans produktens(med undantag för extra kostnader i samband med leveranssätt som valts av kunden, än de billigaste ordinarie leveranssätt som erbjuds av onlinebutiken). Säljaren utfärdar utbetalningen och använder samma betalningsmetod som använts av konsumenten, såvida inte konsumenten tydligt har samtyckt till en annan återbetalningmetod som inte är associerad med någon extra kostnad för konsumenten. Om säljaren inte erbjuder att återta produkten från konsumenten, kan säljaren hålla inne utbetalningen av återbetalningen fram tills mottagandet av den returnerade produkten eller leverans av dokumenterade bevis på en returfrakt av konsumenten, beroende på vilket som inträffar först.
8.6. konsumenten skall utan dröjsmål, inte senare än inom 14 kalenderdagar från dagen av frånträdande av avtalet, returnera produkten till säljaren eller överlämna den till en person som godkänts av säljaren, om inte säljaren har erbjudit sig att personligen återta produkten. För att uppfylla den ovanstående tidsfristen, är det tillräckligt att skicka tillbaka produkten innan tidsfristen löper ut. En konsument kan returnera produkten till följande adress: ul. Zaruskiego 3, 41-219 Sosnowiec.
8.7. konsumenten har ansvaret för försämring av en produkts värde till följd av dess användning utöver nödvändigt att fastställa produktens natur, funktioner och fungerande.
8.8. eventuella kostnader associerade med konsumentens beslut att frånträda avtalet skall betalas av konsumenten:
8.8.1. om konsumenten har valt en annan leveransmetod för produkten än den minst kostsamma och vanligaste leveransmetod som erbjuds av onlinebutiken, är säljaren inte skyldig att återbetala eventuella ytterligare kostnader till konsumenten på grund av detta faktum.
8.8.2. konsumenten betalar de direkta kostnaderna för varuretur.
8.8.3. I händelse av serviceprodukter, tillhandahållande av som – på tydlig begäran av konsumenten – påbörjades före avtalet uttag tidsfristen, är konsumenten utövar sin rätt att frånträda avtalet efter inlämnande av en sådan begäran skyldig för att betala för tjänster som fram till tidpunkten för att frånträda avtalet. Beloppet beräknas proportionellt till omfattningen av tjänster som tillhandahålls, med beaktande av priset eller ersättningen som anges i avtalet. Om priset eller ersättningen är i överskott, är det beräknade beloppet marknadsvärdet på utförda tjänster.
8.9. rätten att frånträda ett avtal som ingåtts på distans gäller inte för:
8.9.1. (1) avtal om tillhandahållande av tjänster, om säljaren har till fullo utfört tjänsten med uttryckligt samtycke från konsumenten, som före påbörjandet av tjänster har underrättats om att rätten att frånträda avtalet förloras vid slutförandet av säljarens service. (2) avtal i vilket pris eller ersättning beror på svängningar på finansmarknaden, vilket säljaren inte har någon kontroll över och som kan förekomma före utgången av avtalsurträdelsens villkor; (3) avtal där produkten eller tjänsten som tillhandahålls inte är är förtillverkade, men producerade enligt kundens specifikationer eller avsedda att tillfredsställa konsumentens anpassade behov; (4) avtal där den tillhandahållna produkten är lättfördärvlig eller har en kort användningsperiod; (5) avtal rörande en produkt levererad i en förseglad förpackning, som är omöjlig att sända tillbaka efter öppning/uppackning på grund av risk för ohälsa eller av hygieniska skäl, om förpackningen öppnades vid leverans; (6) avtal som gäller varor som vid leverans, på grund av sin natur, är ihopkopplade till andra artiklar och som inte kan separeras ifrån varandra; (7) avtal som rör leverans av alkoholhaltiga drycker, vars pris avtalades i köpekontraktet och som kan levereras först efter 30 dagar, och vars värde beror på marknadens svängningar, som säljaren inte har kontroll över; (8) avtal där konsumenten uttryckligen begärt att säljaren kommer till kundens lokaler för att genomföra brådskande reparationer eller underhåll; om säljaren dessutom återger andra tjänster än de som krävs av konsumenten eller levererar andra produkter än reservdelar som är viktiga för att kunna utföra reparationer eller underhåll, har konsumenten rätt att frånträda avtalet i förhållande till de ytterligare tjänsterna eller produkterna;(9) avtal som avser tillhandahållande av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram som levereras i förslutna förpackningar, om förpackningen öppnades vid leverans; (10) avtal om leverans av dagliga journaler, periodiska tidskrifter eller tidningar, med undantag för prenumerationsavtal; (11) avtal som ingås genom offentlig auktion; (12) avtal för tillhandahållande av tjänster i området av boende annat än för bostadsändamål, transporter av artiklar, uthyrning av fordon, catering, tjänster i samband med fritid, underhållning, sport eller kulturella evenemang, om avtalet anger ett datum eller en period av tillhandahållandet av tjänster; (13) avtal om leverans av digitalt innehåll, som inte spelats in på en fysisk bärare, om utförandet av tjänster inleddes med uttryckligt samtycke från konsumenten före utgången av villkoren för uppsägning avtalet och efter att konsumenten tidigare informerats av säljaren om förlust av rättigheter, att säga upp avtalet.
9. BESTÄMMELSER OM FÖRETAGARE
9.1. detta avsnitt av de villkor och bestämmelser häri hänför sig uteslutande till kunder och användare som inte är konsumenter.
9.2. säljaren har rätt att säga upp ett försäljningsavtal som ingåtts med en kund som inte är konsument inom 14 kalenderdagar från det att avtalet ingåtts. Uppsägelse av ett försäljningsavtal i ett sådant fall kan ske utan att ange en orsak och berättigar inte kunden som inte är en konsument till eventuella krav mot säljaren.
9.3. för kunder som inte är konsumenter, har säljaren rätt att begränsa sina tillgängliga betalningsmetoder, samt kräva en förskottsbetalning av den fulla summan eller delar av summan, oavsett betalningsmetod som valts av kunden och försäljningsavtalet som ingåtts.
9.4 vid säljarens överlämning av en produkt till transportören, överförs de fördelarna och nackdelarna förknippade med varorna och risken för förlust eller skada på produkterna till följd av olyckor till den kund som inte är konsument. I sådana fall är säljaren inte ansvarig för den fullständiga eller partiella förlust eller skada på en produkt som kan uppstå mellan produktens överlämning till transport och leverans till kunden, inte heller för eventuella förseningar i transporter.
9.5. om en produkt som levereras till en kund via en postbärare, är den kund som inte är konsument skyldig att inspektera paketet inom en tidsram och på ett sätt som är allmänt accepterat för sådana leveranser. Om det fastställs att förlust eller skada på produkten som uppstått under transport, är kunden skyldig att utföra alla åtgärder som krävs för att fastställa ansvaret för postbäraren.
9.6. enligt Art. 558 1 § civillagen, ska säljarens ansvar under garantin för produkten till den kund som inte är konsument uteslutas.
9.7. för användare som inte är konsumenter, kan tjänsteleverantören säga upp ett elektronisk serviceavtal med omedelbar verkan och utan att ange orsak, genom att skicka ett motsvarande uttalande till användaren.
9.8. tjänsteleverantörens/säljarens ansvar gentemot servicemottagaren/kunden som är inte en konsument, oavsett dess rättsliga grund, är begränsad – både inom en enda hävdan om krav, liksom för mer än en hävdan om krav– till delen av kostnaden som betalats och kostnaden för leverans avseende köpekontraktet, men inte mer än tusen polska zloty. Tjänsteleverantören/säljaren skall vara ansvarig till servicemottagaren/kunden som inte är en konsument endast för typiska skador förutsebara vid tidpunkten då avtalet ingås och skall inte hållas ansvariga för utebliven vinst till tjänstemottagaren/kund som inte är konsument.
9.9. eventuella tvister mellan säljaren och användaren som inte är konsument/kund skall avgöras av en domstol i behörig jurisdiktion på tjänsteleverantörens/säljarens plats.

10. SLUTBESTÄMMELSER
10.1. avtal som ingår i onlinebutiken har utarbetats på polska.
10.2. ändring av användarvillkor:
10.2.1. leverantören förbehåller sig rätten att ändra villkoren på grund av betydande skäl, d.v.s. ändringar i rättsliga förordningar, förändring av betalningsmetoder och leverans – i ett definitionsområde, där sådana förändringar påverkar genomförandet av bestämmelserna i dessa regler och villkor.
10.2.2. I händelse av avslutning av beständiga avtal baserade på dessa regler och villkor (t.ex. för tillhandahållande av kontot – elektronisk tjänst),är de ändrade användarvillkoren bindande för användaren av tjänsten, förutsatt att kraven i art. 384 och 384 [1] i civillagen är uppfyllda, d.v.s. användaren av tjänsten har blivit korrekt informerad om ändringsförslagen och har inte sagt upp avtalet inom 14 kalenderdagar från dagen då denne blev informerad. I fall en ändring i användarvillkoren resulterar i införandet av nya avgifter eller ökning av befintliga, har användaren av tjänsten som är en konsument rätt att frånträda avtalet.
10.2.3 förfarandet för ingående av avtal än evig baserat på dessa regler och villkor (t.ex. köpekontrakt), skall ändringar av villkoren inte på något sätt påverka de rättigheter som förvärvats av kunder innan den ikraftträdande datum för de ändrade reglerna och villkoren; ändringsförslagen för användarvillkoren påverkar inte pågående eller redan gjorda beställningar och köpekontrakt som är avslutade, i process eller genomförda.
10.3. i frågor som inte regleras i dessa regler och villkor, ska allmänt gällande föreskrifter av polsk lag tillämpas, i synnerhet: civillagen; den 18 juli 2002 agera på Rendering av elektroniska tjänster (Journal of Laws 2002 nr 144, pos. 1204 ytterligare ändringar); för försäljningsavtal som ingåtts före den 24 December 2014 med konsumentkunder – bestämmelserna i den 2 mars 2000 lag om skydd av vissa konsumenträttigheter och farliga produktansvar (Journal of Laws 2000 nr 22, pos. 271 ytterligare ändringar), och den 27 juli 2002 agera på specifika termer och villkor för konsumenten försäljning och ändringar i civillagen (Journal of Laws 2002 nr 141, pos. 1176 ytterligare ändringar); för försäljningsavtal som ingåtts efter den 25 December 2014 med konsument kunder – bestämmelserna av 30 maj 2014 Consumer Rights Act (Journal of Laws av 2014 pos. 827 ytterligare ändringar); samt andra motsvarande bestämmelser i allmänt tillämplig lag.

11.EXEMPELMALL FÖR UPPSÄGNING
(BILAGA NR 2 TILL KONSUMENTERNAS RÄTTIGHETER AKT)
Mall för ångerblankett
(Detta formulär måste fyllas i och returneras endast om du önskar att säga upp avtalet)
– Mottagare:
PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE ”EWMAR-NESS” SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Zaruskiego 3, 41-219 Sosnowiec
Cheers.com.pl
sklep@cheers.com.pl
– Jag/vi (*) informerar här med min/vår uppsägning av köpeavtalet för följande varor(*) köpeavtal för tillhandahållande av följande varor(*) kontraktet för specifika uppgifter som består i att tillverka följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänster (*)
– Datum för köpeavtal(*)/reception(*)
– Konsumenten/konsumenternas namn
– Konsumentens/konsumenternas adress
– Konsumentens/konsumentrnas signatur (endast om formuläret skickas med brev)
– Datum
(*) Radera vid behov.